O avanço do desenvolvimento dos sistemas de informação associado a ascenção das tecnologias de redes móveis multimídia cria uma vasta gama de oferta de serviços e vantagens competitivas não somente para as empresas, mas também para melhoria do serviço e admisnitração pública.
Os projetos de cidade digital são propostas de inclusão social usando a tecnologia de informação disponível, integrando os diversos pontos de uma adminsitração municipal, escolas, hospitais, postos de saúde, altarquias e outros órgãos relacionados a administração pública e transformando esta integração em serviços e facilidades para os cidadãos.
Alguns exemplos desses serviços são:
totens e sistemas web onde o cidadão tem acesso a verificação de prazos ou mesmo impressão de boletos de tributos como IPTU;
o registro do cidadão na rede pública de saúde, o qual permite que qualquer posto de saúde tenha o histórico de atendimento de um cidadão;
Entretanto, esses são apenas dois pobres e simples exemplos que já trazem beneficios aos cidadãos a partir da análise e compartilhamento de informações sob a perspectiva de business intelligence:
Pode-se usar essas informações para traçar um panorama da rede pública de ensino, verificar quais as escolas municipais de preferência da população e obter os motivos dessas preferências de modo a melhorar a estrutura de ensino municipal;
Usar essas informações no planejamento de investimento (onde construir escolas e postos de saúde).
Os meios tecnológicos estão a disposição para oferecer facilidades para a população, o que está desenvolvimento é criar esses serviços. Os primeiros projetos de Cidade Digital são um bom começo, mas tem-se muito ainda por fazer.
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